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BLACKSTAR SHOP
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    Conditions générales de vente

    PRIX DE VENTE

    Les prix de vente des articles sont indiqués en Euros TTC et sont susceptibles de varier en cours d’année.
    Seul le prix figurant sur le site à la date de validation de la commande sera pris en compte pour la facturation.

    LIVRAISON

    Pas d'envoie de commandes le samedi et jour ferié.

    Les frais de livraison sont offerts pour toute commande en France métropolitaine supérieure à 100 euros ( montant susceptible d'etre modifier sans préavis).
    Les commandes sont envoyés sous 24 heures par services postaux (Colissimo) ou Porteur dès réception du réglement. Les commandes réglées avant 10H00 sont expédiées le jour-meme. Tout retard éventuel est signalé au client par messagerie électronique ou appel telephonique et ne donnent lieu a aucune compensation.

    Apres validation d'une commande, le client, pour compléter celle-ci, peut nous contacter par méssagerie électronique afin de  la faire completer sans régler des frais d'envoies supplémentaires. Dans le cas, d'une deuxieme commande avec un départ le meme jour, à la meme adresse, et sans indications de la  part du client, BLACKSTAR-SHOP est libre de réduire le nombre de colis. Dans ce cas et sur la demande du client, un remboursement de 4 EUR  sera donné  sous forme d'avoir.

    PROBLEME DE LIVRAISON

    Dans le cas d'un retour de colis pour défaut d'adresse , adresse incomplète ou non-réclamation du colis dans les délais postaux, le client pourra demander un remboursement de son achat moins les frais de port ou le renvoie de sa commande à ses frais ( 6 euros) . Une adresse différente pourra etre demandé.

    Au cas où un colis parviendrait endommagé ou incomplet à son  destinataire, il appartient à ce dernier d’émettre des réserves auprès de la Poste et d'en aviser BLACKSTAR-SHOP afin que la procédure de réparation des dommages soit mise en place.

     En cas de litige avec le transporteur, si celui-çi, affirme avoir livré le colis (via suivi informatique du colis), la responsabilité de BLACKSTAR-SHOP ne pourrait etre mis en cause.

    Une réclamation ou une plainte sera deéosé par notre entreprise et un retour d'information sera communiqué au client dans un délai de 15 jours environ.

    DEFAUT LIVRAISON

    En cas de retour d'une commande pour un defaut d'adresse, adresse éronné ou non trouvable par les services postaux, le colis est retourné à l'adresse du choix du destinataire à ses frais si l'adresse correspond à celle donne lors de la prise de commande. En cas de refus de régler le supplément, la commande est annulé et remboursé  dans un délai de  30 jours (moins les frais de port).

    TOUT COLIS RETOURNE PAR LA POSTE ET NON RECLAME PAR LE CLIENT NE PEUT FAIRE L'OBJET D'UNE RECLAMATION ET DE RECHERCHE PASSE LE DELAI D'UN AN.

     

    CONTRE-REMBOURSEMENT

    UNIQUEMENT VALABLE SUR PARIS.

    Frais de contre-remboursement :  5 €. Livraison par coursier sous 48 hrs.

    REGLEMENT PAR CHEQUE

    Les produits commandés ne seront retirés de la boutique (toujours disponible à la vente) que lorsque le reglement est reçu.

    Si un ou des produits n'etaient  plus disponibles lorsque le réglement est enregistré, l'expedition du colis sera différé selon la durée d'indisponibilité des produits concernés. Un remboursement par chèque du ou des produits manquants dans le cas d'une indisponibilité supérieur à 3 semaines. 

    ECHANGE & RETOUR

     

    Tout échange standard ou retour ne pourra se faire que sur renvoie du produit acheté dans son état neuf après en avoir avisé notre service clientele sous 7  jours ouvrés. Passé ce délai aucun échange ou retour ne pourra etre accepté. Le retour du produit se fera obligatoirement en Colissimo ou letre max..

    Echange :  Les frais de retour sont à la charge du client et sont remboursés par Blackstar-shop sous forme de bon de reductions.
    Retour :  Les differents frais postaux ne sont pas remboursés (envoie et retour du colis). Le remboursement de la marchandise acheté se fera via paypal ou cheque bancaire dans un délai maximum de 30 jours. 

     

     

     

    CONFIDENTIALITE

    L’utilisation de vos coordonnées est à l’usage exclusif de BLACKSTAR-SHOP et ne pourrait en aucun cas être transmis à un tiers. En conformité avec la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification de ses coordonnées et peut sur simple demande écrite ou e-mail demander à être ôté de notre fichier.


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